"TEHNOLOGIJA čini glavni dio naših života pa kompanije kao što je Facebook imaju ogromnu odgovornost. Svakog dana donosimo odluke o tome koji je govor štetan, što čini političko oglašavanje i kako spriječiti sofisticirane cyber napade. To je važno da bismo očuvali sigurnosti naše zajednice. No kad bismo počinjali od nule, ne bismo tražili da kompanije donose te odluke samostalno", piše osnivač Facebooka Mark Zuckerberg u svom autorskom tekstu za Washington Post čije dijelove prenosimo:

"Vjerujem da trebamo aktivniju ulogu vlada i regulatora. Ažuriranjem pravila za internet možemo sačuvati ono što je najbolje, slobodu da se ljudi izraze i da poduzetnici grade nove stvari, te istodobno zaštititi društvo od veće štete. Iz onoga što sam naučio, vjerujem da nam je potrebna nova regulativa u četiri područja: štetan sadržaj, integritet izbora, privatnost i prenosivost podataka.

Štetan sadržaj

Prvo, štetan sadržaj. Facebook svima daje mogućnost da koriste svoj glas te da stvaraju istinske koristi, od razmjene iskustava do razvoja pokreta. Kao dio toga, imamo odgovornost održavati sigurnost ljudi na svojim uslugama. To znači odlučivanje o onome što se smatra terorističkom propagandom, govorom mržnje i još mnogo toga. U suradnji sa stručnjacima, neprestano ocjenjujemo svoje smjernice, ali s obzirom na opsežnost, uvijek ćemo činiti pogreške i donositi odluke s kojima se ljudi ne slažu.

Parlamentarni zastupnici često mi kažu kako imamo previše moći nad javnim govorom. Iskreno, slažem se. Vjerujem da ne bismo trebali samostalno donositi toliko važnih odluka o govoru. Stoga ustrojavamo neovisno tijelo, kojem će ljudi moći uputiti žalbu na naše odluke. Također surađujemo i s vladama, među ostalim, s francuskim dužnosnicima, kako bismo osigurali učinkovitost sustava za pregled sadržaja. Internetske kompanije trebaju biti odgovorne za primjenu standarda o štetnom sadržaju. Nemoguće je ukloniti sav štetan sadržaj s interneta, ali kad ljudi koriste desetke različitih usluga za razmjenu, od kojih svaka ima svoje smjernice i postupke, treba nam standardiziraniji pristup.

Jedna od ideja je da treća strana odredi standarde za reguliranje distribucije štetnog sadržaja i da procjenjuje kompanije prema tim standardima. Regulacija bi mogla postaviti polazne osnove o tome što je zabranjeno i tražiti od kompanija da stvore sustave za održavanje štetnog sadržaja na minimumu.

Facebook već objavljuje izvješća o transparentnosti, o tome koliko učinkovito uklanja štetan sadržaj. Vjerujem da bi svaka velika internetska usluga trebala to činiti kvartalno jer je to jednako važno kao i financijsko izvješće. Kad jednom shvatimo rasprostranjenost štetnog sadržaja, moći ćemo vidjeti koje kompanije napreduju i gdje bismo trebali postaviti polazne osnove.

Regulacija - integritet izbora

Drugo, regulacija je važna za zaštitu izbora. Facebook je već napravio značajne promjene oko političkog oglašavanja. Oglašivači u mnogim zemljama moraju potvrditi svoj identitet prije kupnja političkih oglasa. Napravili smo arhivu koja se može pretraživati i koja pokazuje tko plaća oglase, koje druge oglase plaća i koja publika je vidjela te oglase. Međutim, odlučiti koji je oglas politički nije uvijek jednostavno. Naši sustavi bili bi mnogo učinkovitiji kad bi regulativa stvorila zajedničke standarde za verifikaciju političkih aktera.

Zakoni o online političkom oglašavanju ponajprije se fokusiraju na kandidate i izbore, a ne na prijeporna politička pitanja, kod kojih smo vidjeli više pokušaja miješanja. Neki zakoni primjenjuju se samo za vrijeme izbora iako informativne kampanje traju bez prestanka. Postoje i važna pitanja o tome kako političke kampanje koriste podatke i ciljanje publike. Vjerujemo da propise treba ažurirati tako da održavaju realnost prijetnji i da postave standarde cijeloj industriji.

Zaštita podataka i privatnost

Treće, učinkovita zaštita podataka i privatnosti zahtijeva globalno usklađen okvir. Ljudi širom svijeta pozivaju na sveobuhvatnu regulaciju privatnosti u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije. I ja se slažem. Vjerujem da bi bilo dobro za internet kad bi više zemalja prihvatilo regulaciju kakva je GDPR kao zajednički okvir.

Nova regulacija privatnosti u SAD-u i širom svijeta treba se bazirati na zaštiti koju pruža GDPR. Trebalo bi zaštititi vaše pravo da izaberete kako će vaše informacije biti korištene, a kompanijama omogućiti da koriste informacije iz sigurnosnih razloga i da bi pružile usluge. Ne bi trebalo zahtijevati da se podaci čuvaju lokalno, što ih čini osjetljivijima na neovlašten pristup. I trebalo bi pronaći način da kompanije poput Facebooka budu odgovorne i da ih se sankcionira ako naprave pogreške.

Također vjerujem da bi zajednički globalni okvir, a ne regulativa koja se bitno razlikuje po saveznim državama, osigurao da internet ne bude frakcioniran, da poduzetnici mogu stvarati proizvode koji će služiti svima te da svatko dobije istu zaštitu. Dok zakonodavci prihvaćaju nove propise o zaštiti privatnosti, nadam se da će to pomoći odgovoriti na pitanja koja GDPR ostavlja otvorenima. Trebamo jasna pravila o tome kad se informacije mogu koristiti kako bi služile javnom interesu i o tome kako treba primijeniti nove tehnologije kao što je umjetna inteligencija.

Prijenos podataka

Konačno, regulacija bi trebala jamčiti načelo prenosivosti podataka. Ako podijelite svoje podatke s jednom uslugom, trebali biste ih moći prenijeti i na drugu. To ljudima daje izbor i omogućava razvojnim inženjerima da budu inovativni i konkurentni. To je važno za internet i za stvaranje usluga koje ljudi žele. Zato smo stvorili svoju razvojnu platformu. Prava prenosivost podataka trebala bi izgledati više kao način na koji ljudi koriste našu platformu za prijavu u aplikaciju, a manje kao postojeći načini na koje možete preuzeti arhivu svojih informacija. No to zahtijeva jasna pravila o tome tko je odgovoran za zaštitu informacija kad se kreću između usluga.

To također zahtijeva zajedničke standarde, zbog čega podržavamo standardni format prijenosa podataka i Data Transfer Project otvorenog koda. Vjerujem da Facebook ima odgovornost pomoći u rješavanju ovih pitanja i radujem se raspravi sa zakonodavcima širom svijeta. Stvorili smo napredni sustav za pronalaženje štetnog sadržaja, zaustavljanje miješanja u izbore i poboljšanje transparentnosti oglasa. Međutim, ljudi ne bi trebali očekivati da će se pojedine kompanije same baviti ovim pitanjima. Trebali bismo imati širu raspravu oko toga što želimo kao društvo i kako regulacija može pomoći. Ova četiri područja su važna, no naravno da postoji još toga za raspraviti.

Pravila koja reguliraju internet omogućila su generacijama poduzetnika da izgrade usluge koje su promijenile svijet i stvorile mnoge vrijednosti u životima ljudi. Vrijeme je da ažuriramo ta pravila kako bi se definirale jasne odgovornosti za ljude, kompanije i vlade."