GRČKA novinarka Alexia Kalaitzi, koja je provela noć u Thessalonikiju razgovarajući s preživjelima, rekla je da su putnici u nesreći morali razbijati prozore kako bi pobjegli iz vlaka. "Razgovarali smo s mnogim mladim ljudima koji su bili u potpunom šoku. Jedan mladić, 20-godišnjak, rekao nam je da je mislio da će umrijeti jer je čuo prasak, a zatim je osjetio kako cijeli vagon ide u stranu i cijeli se srušio. Morao je pobjeći kroz rupu", rekla je Kalaitzi.

Dodala je kako su putnici morali prtljagom razbiti prozore i pobjeći iz vagona. "Vidjeli su prva dva vagona u plamenu i dim posvuda, ljudi su bili u panici i vrištali su", opisala je. Dodala je da su ljudi s kojima je razgovarala većinom studenti koji su se vraćali s praznika. "Najgore je bilo roditeljima koji su na željezničkoj stanici u Thessalonikiju čekali svoju djecu i nisu ih mogli pronaći", zaključila je.