SNIMKA iz apartmana u Zadru, za koji je gost platio 105 eura po noćenju, potaknula je raspravu na Redditu. Video prikazuje napuknuti vodokotlić iz kojeg curi voda, a ispod njega postavljeni su kanta i krpa. Gost navodi da je smještaj rezervirao samo dan ranije i tvrdi da vlasnici nisu mogli ne znati za problem.

"Smještaj je rezerviran jučer. Nisam ga rezervirao prije dva mjeseca. Znači, znali su da je pokvareno i svejedno su ga iznajmili po punoj cijeni. Da sam znao da je pokvareno, ne bih ga rezervirao", napisao je autor objave.

"To je tako kad tražiš jeftino"

Objava je izazvala brojne reakcije, a korisnicima je posebno zasmetalo to što je gost za apartman u takvom stanju platio 105 eura po noćenju. Jedan je korisnik ironično komentirao: "To je tako kad tražiš jeftino. Da si platio 300 eura po noćenju, kanta bi bila u boji pločica i manje bi curilo."

Drugi su se nadovezali komentarima poput "Kakav luksuz" i "Elitni turizam?", dok je jedan korisnik napisao da se u Tunisu za oko 110 eura po noći može pronaći hotel s pet zvjezdica i doručkom. U raspravu se uključio i korisnik koji tvrdi da za sličan iznos trenutačno boravi u hotelu uz samo more u Italiji.

Što gost može napraviti?

Dio korisnika savjetovao mu je da problem prijavi platformi preko koje je rezervirao smještaj i zatraži povrat dijela ili cijelog iznosa. "Pošalji poruku Bookingu i traži povrat novca", glasio je jedan od savjeta.

Drugi je korisnik upozorio da potpuni povrat nije uvijek jednostavno dobiti, ali da problem svakako vrijedi prijaviti dok gost još boravi u apartmanu. Tako platforma može od iznajmljivača zatražiti da popravi kvar ili ponudi drugo rješenje.

Neki smatraju da bi u ovakvoj situaciji bilo korektno ponuditi barem značajan popust. "Možda se stvarno pokvarilo jučer, ali onda treba dati 50 posto popusta ili povrat novca", napisao je jedan komentator.

Neki su stali i na stranu iznajmljivača

Bilo je i onih koji su stali na stranu iznajmljivača. Jedan korisnik upozorio je da se kvar mogao dogoditi tijekom boravka prethodnih gostiju te da je usred sezone ponekad teško pronaći majstora koji će odmah riješiti problem.

"Možeš tražiti popust, to bi bilo u redu. Ali odmah objavljivati fotografije i najavljivati lošu recenziju nije nužno rješenje", napisao je.

Drugi su, međutim, bili znatno oštriji. Jedan komentator smatra da pronalazak majstora nije briga gosta koji je smještaj platio po punoj cijeni, dok je drugi poručio da se apartman s takvim kvarom uopće ne bi trebao iznajmljivati bez prethodnog upozorenja.

Rasprava se ubrzo proširila i na cijene privatnog smještaja na hrvatskoj obali. Dok jedni smatraju da je riječ o još jednom primjeru previsokih cijena u odnosu na ono što se gostima nudi, drugi podsjećaju da se kvarovi mogu dogoditi neočekivano.

"Možete li snimiti ostatak apartmana da dobijemo cijelu sliku? Ako je sve ostalo tip-top, dojam bi možda bio drukčiji", zaključio je jedan korisnik.