Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO) obavještava korisnike dopunskog zdravstvenog osiguranja koji još nisu na kućnu adresu dobili iskaznicu dopunskog zdravstvenog osiguranja, da će im iskaznica biti dostavljena tijekom idućih desetak dana.
U međuvremenu, prava iz dopunskog zdravstvenog osiguranja korisnici mogu nesmetano ostvarivati putem police dopunskog zdravstvenog osiguranja.
HZZO se ujedno ispričava osiguranicima zbog kašnjenja u dostavi iskaznica do kojeg je došlo zbog problema vezanih uz njihovu nabavu.