Pokušati
To je dvosmislena riječ koja zapravo znači da nema stvarne namjere da se izvrši zadatak. Čak i Yoda u "Ratovima zvijezda" kaže Lukeu: "Napravi ili nemoj napraviti - nema pokušat ću". Treba dati sve od sebe kako bi se nešto napravi, a ako se ne uspije, treba početi ispočetka. Bitno je unijeti se u posao i znati da smo dali sve da uspije, pa ako i ne bude tako.
Štogod
Ova je riječ tipična u slučajevima kada vas se netko želi riješiti ili umanjiti ono što ste rekli. To je uvreda i verbalna pljuska, odgovor bez odgovora, dizanje zida između vas i sugovornika.
Možda i ne znam
Ljudi će ponekad izbjegavati donošenje odluka i skrivati se iza riječi i fraza kao što su "možda" i "ne znam". Postoji razlika između neznanja i korištenja ovih riječi radi isprike. Ponekad tijekom konfrontacije ljudi tvrde da nešto ne znaju samo da bi izbjegli biti u centru pažnje. Ako je tako, treba ih pitati kada će i kako saznati odgovor.
Javit ću ti
Kada ljudi žele kupiti vrijeme ili izbjeći otkrivanje u kojem je stadiju neki zadatak, reći će: "Javit ću ti se", iako to uglavnom ne učine. Zato ih uvijek treba pitati kada se misle javiti, neka potvrde dan i sat da ne bi došli u situaciji da ih neprestano morate zivkati kako bi dobili traženu informaciju.
Ako
Ljudi koji koriste ovu riječ uglavnom igraju igru osuđivanja i klade se sami protiv sebe. Oni vole postavljati uvjete, a ne pretpostavljati uspješne rezultate. Ljudi koji se oslanjaju na uvjetne odgovore ograđuju se od mogućeg neuspjeha. "Ako Marko završi svoj dio, onda ja mogu završiti svoj". To je najbolja isprika ako se ne završi posao. Oni koji traže isprike uglavnom su beskičmenjaci koje je bolje izbjegavati u svom timu ako se želite popeti na Mt. Everest.
Da, ali...
Još jedna isprika. Možete svom timu dati prijedloge i rješenja, ali ako vam uvijek odgovaraju: "Da, ali...", očito ne žele znati odgovore, pomoći ili riješiti stvar. Najbolja taktika je odgovor tipa: "Znaš, svaki put kad ti dam prijedlog, ti kažeš "da, ali..."pa mi se čini da uopće ne želiš riješiti problem. To neće ići. Ako želiš izigravati žrtvu, izvoli, ali neću ti dozvoliti da nastaviš s tim". Nakon ove rečenice sigurno nećete više čuti "ali".
Mislim da...
Ovo je još jedan pokušaj izbjegavanja odgovornosti. Ova fraza se koristi samo kada se ljudi napola slažu s vama, ali žele ostaviti prostora da mogu reći kasnije "Dobro, nisam bio siguran....samo sam nagađao".
Vidjet ćemo
Kada ovo čujemo, znamo da se kupuje vrijeme, izbjegava svađa ili konfrontacija, ili jednostavno izbjegavanje riječi ne. Bolje je biti odlučan i iskren i reći da nam treba više informacija kako bismo donijeli odluku. Na taj način, uključene strane će doprinijeti u donošenju odluke koja je prije dobro analizirana.