Branson je izjavio da je prihvatio ispriku te da pjevačica može ponovno letjeti njegovom kompanijom.
´Virgin Atlantic nastao je zahvaljujući rock industriji pa mi imamo više razumijevanja od većine avio-kompanija´, izjavio je on.
Do izgreda je došlo u ponedjeljak kad posada aviona nije dozvolila suputniku Courtney Love da se iz ekonomske premjesti u poslovnu klasu i sjedi s njom. Pjevačica je opsovala stjuardesu i nije željela sjesti na mjesto pa ju je privela policija.
Glasnogovornica Virgin Atlantica rekla je da kompanija ne tolerira da putnici ometaju let te da oni s kartama ekonomske klase moraju sjediti u toj klasi.